Недавно я уже писал о лучшем на сегодняшний день пакетном предложении от Билайна, что и сподвигло в конечном итоге меня воспользоваться услугой переноса мобильного номера (Mobile Number Portability (MNP)). Не то, чтобы номер был у меня очень красивый, совсем даже наоборот. Хуже то, что на номер завязано много чего, в т.ч. и мобильный банк от сбербанка, а идти писать в сбер заявление о переводе мобильного банка на новый номер не очень хотелось, да и оповещать все свои контакты о смене номера тоже. Так что, в конечном итоге выбор пал на перенос мобильного номера. Ниже я опишу все шаги, которые нужно будет сделать, если вы надумаете переносить свой номер к другому оператору. Если у вас проблемы со зрением, то позаботьтесь о том, чтобы зрячий человек сопровождал вас, в прочем, если вы умеете расписываться, то это не потребуется. Для простоты давайте условимся, что мы будем переносить наш номер +79201234567 из Мегафона в Билайн. И так, вот что надо сделать для успешного переноса номера:
- Сначала идём в офис Мегафона, не забыв захватить с собой паспорт и просим сотрудника офиса проверить паспортные данные на вашем номере, в нашем примере это +79201234567. Дело в том, что, если в паспортных данных будет хоть малейшая ошибка, в переносе номера будет отказано. Если сотрудник офиса Мегафона найдёт несоответствие паспортных данных, попросите его исправить паспортные данные в их базе. Это бесплатно и сотрудник обязан это сделать;
- Убедитесь там же в офисе, что у вас нет долгов перед Мегафоном, в случае наличия долгов номер перенести не получится;
- Теперь идём в офис Билайна и говорим, что мы хотим перенести в сеть Билайн наш Мегафоновский номер +79201234567. Сотрудник офиса Билайна попросит ваш паспорт и начнёт оформлять документы на перенос номера. Советую сказать сотруднику, что вы хотите перенести номер с начала месяца. Это нужно, чтобы, если, к примеру, в Мегафоне вы пользовались предоплаченным пакетным тарифом, вы иззвонили все деньги, т.к. баланс к другому оператору не переносится, а выцарапывать деньги у мегафона тот ещё квест. Дату переноса номера вы можете выбрать самостоятельно, однако дата переноса не может быть ранее, чем через 8 дней после подачи заявления и позднее, чем через 2 месяца, кажется.
- В процессе оформления переноса сотрудник нового оператора, в нашем случае Билайна, выдаст вам новую sim-карту. Именно эту симку вы и вставите в телефон, когда ваш номер будет перенесён, а старую симку можно просто выкинуть. До момента переноса номера на новой симке будет временный номер, но я бы не советовал на нём заморачиваться и вообще бы не советовал пользоваться новой симкой до тех пор, пока номер не перенесут, чтобы не начала капать абонентская плата, в случае, если вы выберите тариф с абонентской платой. В прочем, можно при оформлении переноса подключиться на тариф без абонентской платы, а потом, когда номер будет перенесён, просто сменить тариф через личный кабинет.
- После того, как вам выдадут новую симку, вам предложат заплатить денежку, от 150 до 300 рублей, это зависит от того, на какой тариф вы подключаетесь. Все внесённые деньги будут зачислены на баланс вашего временного номера и после переноса будут переведены на ваш номер. Помните, что услуга переноса номера платная и стоит 100 рублей. В Билайне эти деньги будут списаны с вашего счёта на третий день после успешного переноса номера, так что позаботьтесь о том, чтобы нужная сумма была на вашем балансе.
- В заключении вас попросят несколько раз расписаться в заявлении и в договоре об оказании услуг связи.
На этом ваш квест закончен и теперь нужно только внимательно читать поступающие sms-сообщения, в которых вас будут информировать о переносе номера. Сообщения, кстати, будут приходить как на ваш номер, который вы хотите переносить, так и на новый временный номер, так что вы их не пропустите. Если в одном из сообщений будет примерно такая фраза “ваши данные проверены”, то с большой долей вероятности отказа в переносе номера из-за некорректных паспортных данных не будет. А в остальном, останется только ждать, что я и буду делать, т.к. перенос номера у меня назначен на 1 сентября. Если в процессе переноса будут какие-то новые подробности, то отредактирую этот пост с учётом изменений.
Добавления
16 августа 2015. Позвонила девочка из Мегафона и поинтересовалась, по каким таким причинам я переношу номер. Объяснил ей по поводу конских мегафоновских цен, нераспространением предоплаченных звонков по всей России и прочим Мегафоновским жлобством. Девочка предложила какую-то супер-секретную опцию по экономии на межгороде… Сказал, что никаких суперсекретных опций мне не надо, мне нужны прозрачные условия тарифа и отсутствие заморочек с внутрисетевым роумингом.
27 августа 2015. Приключения продолжаются. Все эти дни я ненавязчиво позванивал в Билайн, интересуясь ходом переноса номера. Билайн отвечал мне сначала, что на моём номере проверяются долги. Ладно, думаю, так и должно быть, это – типичная процедура переноса номера.
26 августа решаю позвонить в Билайн и узнать, как идёт перенос, 1 сентября же близко… И что вы думаете… Статус заявления сменился на “фиксация долга”. На мой вопрос “Что, мол, это значит”, сотрудники билайна ответили, что ваш прежний оператор нашёл у вас долги и вам необходимо их погасить. Ладно, думаю, крохоборство Мегафона известно, может вспомнил мне какой номер, который я покупал году в 2005-м, или даже раньше. Пишу смс-ку на 0500 с просьбой проверить задолженность. Приходит ответ, что долгов в мегафоне у меня нет, но для точной информации надо бы прогуляться в офис Мегафона. Ладно, вечером иду в офис и интересуюсь, какие долги и кто у меня нашёл. Девочка начинает смотреть и не находит у меня ни копейки долга, причём не по текущим номерам, а у меня их два (мой и отца), не по старым номерам, которые я когда-то покупал и договоры по которым были благополучно расторгнуты. В общем, девушка заверила меня, что никаких долгов у меня нет. Еле-еле упросил проверить-таки моё заявление и что же там мы с ней нашли? Нашли вот что:
- Сначала были проверены мои паспортные данные;
- На следующий день мне был звонок из мегафона и уговоры остаться в мегафоне, от чего я отказался;
- После этого мегафон начал проверять мои долги, как и положено;
- Вдруг совершенно неожиданно мегафон находит у меня то-ли 35, то-ли 37 рублей долга и приостанавливает заявление, причём смс-ку о том, что надо погасить долги, мне не высылает, хотя должен бы;
- Затем каким-то чудным образом мегафон понимает, что долгов, на самом-то деле, у меня нет и мегафон делает исправление.
Ладно, с кем не бывает, думаю я и ухожу домой.
Сегодня с утра приходит смс-ка, что мой переход в Билайн одобрен и произойдёт тогда-то, тогда-то. При этом нет ни даты, ни времени перехода, хотя должны бы быть. Ладно, думаю, это уже – косяк билайна и надо бы им по этому поводу позвонить. Звоню… И что же я узнаю? А узнаю я то, что переход мне пока не одобрен, т.к. мегафон нашёл у меня долги, однако, потом мегафон сам исправил свою ошибку и начал рассматривать моё заявление поновой, причём сделал он это 27 августа. Понимаю, если бы это произошло 26 августа, когда я ходил в офис Мегафона и они смотрели моё заявление, но это произошло 27-го, когда меня даже в офисе не было?!. А теперь, уважаемые знатоки, внимание, вопросы:
- Если мегафон заново начал обрабатывать моё заявление, то почему мне пришла смс-ка о том, что переход уже произойдёт, правда без даты и времени, но-таки пришла?;
- Если Мегафон чухнулся исправлять, то почему датой исправления стоит 27-е число вместо 26-го, когда я реально был в офисе?;
- Почему мне вчера в мегафоне сказали, что у них информация, что переход разрешён, а сегодня в Билайне сказали, что заявление рассматривается поновой?;
- Наконец, если заявление по какой-то причине завернули, то должен был произойти отказ по этому заявлению и оформление нового заявления, причём мной. Но я ничего не оформлял и что, получается, отказа не было?;
- И, в общем-то, самый риторический вопрос: почему уже 2 года два оператора не могут обкатать технологию переноса номера, или это опять какие-то чиновничьи рогатки?
А пока вы, уважаемые знатоки, отвечаете на эти вопросы, предлагаю послушать запись моего разговора с сотрудницей Билайна.
31 августа 2015. Лёд тронулся, господа присяжные заседатели. Сегодня в 9 утра получил на Билайновский номер sms-сообщение следующего содержания:
Уважаемый Клиент! Завтра, 01.09.2015 в 00:00 (мск) Ваш номер 7930XXXXXXX будет перенесен в сеть «Билайн». В указанное время, пожалуйста, вставьте SIM-карту «Билайн» в телефон, и на ней будет активирован номер 7930XXXXXXX. Подробнее: 88007004004. Нам дорого Ваше доверие!
И это при том, что в заявлении было указано время 12:00, а не 00:00. Хотя, с другой стороны, переводить ночью разумнее, нежели оставлять человека без связи днём. Хочется заметить, что, когда я разбирался с Билайном 27 августа, я получил вообще замечательное сообщение. Вот оно:
Уважаемый Клиент! Переход в сеть «Билайн» по заявлению XXXXXXX произойдет в (мск). по московскому времени. В указанное время вставьте SIM-карту «Билайн» в телефон, и на ней будет активирован номер . Подробнее: 88007004004. Мы ценим Ваше доверие!
Как видим, тут вообще нет номера, видимо опять проявился Индийский подход к программированию уведомлений. Что же, ждать осталось не так долго. Пора расчехлять симку со временным номером, активировать тариф, смотреть, чтобы ничего платного не подключили.
1 сентября 2015. Финальный аккорд. Для начала, хотелось бы сказать, что испытал некоторый шок, когда активировал временную симку Билайна: Ни одной платной услуги и даже услуг с промопериодом, которые по истечение оного становятся платными, не подключилось. Сразу же с грустью вспоминается Мегафон и его стремление наподключать платных опций с промопериодом, особенно для тарифов без абонентской платы. Кстати, в Билайне я брал изначально симку с тарифом без абонентки, хоть в офисе меня и уговаривали взять сразу /”Всё за 300″. Взял я симку с тарифом “ноль сомнений” и совершенно бесплатно перевёлся на тариф “Всё за 300”.
Когда я вставил симку, никакой активации, в т.ч. и активации стартового баланса не потребовалось, на балансе сразу же было 150 рублей. При переходе на “Всё за 300” сразу же списалась абонентская плата за текущий день в размере 10 рублей, что, на мой взгляд, неправильно, ведь активировал я тариф уже вечером и списать должны были, как минимум, 5 рублей, т.к. полдня уже прошло. Это, пожалуй, единственная маленькая неприятность. Собственно, на этом я закончил возню с новой симкартой, вытащил из телефона Мегафоновскую симку, смыв её в унитаз, и вставил Билайновскую. Ближе к полуночи выключил телефон, т.к. всё равно номер бы был недоступен, попутно делая прозвоны на свой переносимый номер с другого телефона. В начале первого часа ночи мегафоновский автоответчик стал говорить, что аппарат абонента выключен, или находится вне зоны действия сети, это означало, что мегафон “отпустил номер”, т.к. обычно при выключенном телефоне срабатывала услуга “Кто звонил+” и предлагала оставить сообщение. По приколу, попытался зайти в личный кабинет Мегафона и, естественно, словил “неверный логин, или пароль”.
Ждать развязки я не стал, решив посмотреть, что будет утром. Утром, как я и ожидал, всё было уже хорошо. Тестовая sms-ка, отправленная на перенесённый номер с другого телефона, благополучно доставилась, без проблем прошла регистрация в личном кабинете, где уже был указан мой перенесённый номер. Все нужные услуги и запреты подключились абсолютно корректно. В довершении ко всему расчехлил старую билайновскую симку и подключил её к своему номеру по опции “Интернет на всё”, теперь её спокойно можно использовать в планшете, не переплачивая за ещё один номер. Да, кстати, повторюсь, что на симке, которую вы подключите таким образом, полностью отключаются голосовые и sms-услуги. До тех пор, пока вы не отключите симку от опции “Интернет на всё”, вы не сможете принимать на неё звонки и сообщения, а так же делать исходящие звонки и отправлять сообщения.
В общем, переход в Билайн прошёл практически штатно, хотя и не без извечного Русского раззвездяйства. Осталась последняя интрига – перевод в Билайн номера жены. Хочется заметить, что, хоть мы и вместе писали заявление, и в наших заявлениях был указан переход в полдень 1 сентября, но меня перевели в полночь, а вот жене прислали sms-ку, что переход-таки состоится строго по заявлению, сиречь в полдень 1 сентября. Полагаю, об этом переходе писать не стоит, т.к. почти уверен, что всё пройдёт штатно.
Итог всего этого, на мой взгляд, таков: если вы действительно хотите перенести свой известный уже всем номер к другому оператору, это вполне можно делать. Процедура более-менее отлажена, хотя и от непонятностей никто не застрахован, в России, однако, живём!